Glem soft skills. Tren på human skills.

Vi trenger det mer enn noen gang.

Dropp begrepet soft skills, bruk heller human skills. Dette har vært budskapet til Simon Sinek i flere år, blant annet i denne videoen.

Og jeg kunne ikke vært mer enig.

For det er alt annet enn soft å sitte ansikt til ansikt med et annet ekte menneske, eller et helt team, og ha en åpen og sårbar samtale om et vanskelig tema.

Tvert imot, det kan være beintøft. Og det krever innsats, tillit og mot – og ikke minst øvelse – for å mestre.

For det fine med human skills, eller mellommenneskelige ferdigheter som det gjerne kalles på norsk, er at de kan trenes opp og læres.

Og noe av det som gir meg gåsehud i jobbsammenheng, er når folk gjør nettopp dette. 

De våger seg utpå, tar i bruk enkle teknikker, og gjør ting på en annen og mer bevisst måte enn tidligere:

• Der de før avbrøt, velger de nå å lytte.
• Der de før var stille, velger de nå å ta ordet.
• Der de før spilte verdensmestre, tør de nå å vise egne feil.
• Der de før skyldte på alle andre, vender de blikket mot seg selv.
• Der de før ble oppkavet, har de teknikker for ikke å fyke i været.
• Der de før flikket timesvis alene, tør de nå be andre om hjelp.
• Der de før brukte møter til monolog, inviterer de nå andre til å bidra.
  
  

Men hva består egentlig human skills av?

Begrepet dekker et sett med ferdigheter som hjelper oss med å ta ansvar for oss selv, og omgås og jobbe godt sammen med andre. Selv deler jeg det inn i tre overordna kategorier, som bygger logisk på hverandre:

• Først kommer selvinnsikten og selvledelsen: Dette er evnene til å kjenne seg selv, forstå mer av seg selv, jobbe med seg selv og ta ansvar for seg selv.
• Så kommer kommunikasjonen med andre: For eksempel evnene til å lytte, sjekke ut egen forståelse, stille spørsmål, gi tilbakemelding og sette ord på behov.
• Til slutt kommer samarbeidet: Dette er de avgjørende evnene til å bidra, bygge tillit og trygghet i en gruppe, og starte opp og lede prosesser og team.
  
  

Jeg skal ikke komme med mange spådommer for 2025, men nøyer meg med denne ene: Vi kommer til å trenge human skills på jobb mer enn noen gang. 

Ps: Trenger du å styrke disse ferdighetene på din jobb? Prosessarbeid tilbyr et praktisk, engasjerende og effektivt introkurs på 3 moduler. Det kan tilpasses medarbeidere, konsulenter, fagledere, produktledere og mellomledere. Ta kontakt på hei@prosessarbeid for å vite mer.